Реализация интерактивной торговли

Что такое интерактивная торговля и в чем ее важность?

Интерактивная торговля заключается в создании долговременных отношений с заказчиками. Иными словами, вы строите рыночные отношения с заказчиками путем длительного и непрерывного взаимодействия с ними. В Интернете интерактивная торговля использует разнообразные способы и средства, однако основные ха

Читать далее →

Построение на сайте интерактивной торговли

Возможно, благодаря преимуществам электронного бизнеса, вы уже реализовали на сво- ем сайте интерактивную торговлю, либо планируете сделать это. Если на вашем сайте уже используются преимущества интерактивности, стимулирования или связей с заказ- чиками, то это значит, что вы уже приступили к уст

Читать далее →

Индивидуальный подход и организация клубов

Чтобы подстроить свой сайт под каждого заказчика, блуждающего по его разделам, вы должны знать, кто эти люди, и использовать эти личные данные для настройки сайта под их предпочтения. В Главе 5 мы рассказали о способах сбора адресов электронной почты посетителей и подстройки сайта под их предпочт

Читать далее →

Предложение льгот

Предлагая льготы членам групп и избранным заказчикам, вы можете повысить уровень личных отношений с ними. Эти льготы вы предоставляете в обмен на некоторую ин- формацию - адреса электронной почты, имена и другие сведения. Их вы используете для динамической подстройки вашего сайта под каждого зака

Читать далее →

Порталы

В вашем царстве интерактивной торговли важную роль должны играть портальные сайты. Они обеспечивают единое место для покупок практически всего, что нужно Web-путешественникам. В этом отношении они помогают компании-владельцу сайта завязать личные отношения с каждым посетителем и предложить им мно

Читать далее →

Информационные бюллетени

Информационные бюллетени позволяют вашей компании держать руку на пульсе заказ- чиков и информировать их о новостях и событиях на вашем сайте. Они постоянно напо- минают заказчикам о вашем сайте и способствуют установлению долговременных связей, С помощью информационных бюллетеней вы можете сообщ

Читать далее →

Сообщества

Онлайновые сообщества помогают не только установлению связей между вами и заказчи- ками, но и между самими заказчиками. Мы обсуждаем онлайновые сообщества в Главе 7, поэтому сейчас не станем входить во все тонкости этого дела. Здесь мы только подчерк- нем, что с помощью сообществ вы устанавливает

Читать далее →

Поддержание личных отношений

После того как вы установите с заказчиками личные отношения, вы должны их сохра- нять и поддерживать. Для этого есть несколько возможностей, но все они сводятся к одному тезису - Удовлетворение Заказчиков. Поскольку интерактивная торговля ориентирована на заказчика, ключевым моментом является уд

Читать далее →

Выход во внешний мир

Каким образом вы известите пользователей Web о своей чудесной торговле на основе личных отношений? После того как ваша компания провозгласит интерактивную тор- говлю как основной принцип своего бизнеса, вы должны оповестить всех, что вы уста- новили личные отношения с заказчиками и намерены строг

Читать далее →

Пресс-релизы

Пресс-релизы- дело давно известное, однако обязательно напомните своим служащим, которые готовят ваши пресс-релизы, чтобы они особо выделяли элементы, реализующие интерактивную торговлю. В сущности, общий смысл ваших пресс-релизов должен быть нацелен на те элементы сайта, которые содействуют уста

Читать далее →

Реклама в Web

Онлайновая реклама с помощью баннеров или отзывов о сайте тоже должна концентри- роваться на аспектах личных отношений сайта с заказчиками. Привлекайте заказчиков на ваши страницы обещаниями участия в онлайновых сообществах, хорошего обслужи- вания, качества и немедленного отклика на их запросы.

Читать далее →

Вирусный рынок

Вирусный рынок вовсе не означает болезнь, как можно судить по названию. Фактиче- ски, это рынок, распространяющийся как вирус благодаря изустной молве. Вы можете содействовать изустной рекламе сайта, поощряя ее и упрощая этот процесс. Хотите примеры? • Предложите заказчикам поощрения за направле

Читать далее →

Партнерские программы

Хотя мы подробно обсуждаем партнерские программы в Главе 6, специально посвящен- ной этой теме, мы хотим напомнить вам, что эти программы открывают превосходную возможность расширить область деятельности вашего сайта предложениями дополни- тельных товаров и услуг ваших партнеров. Кроме того, они

Читать далее →

Заключение

Интерактивная торговля строится на основе личных отношений с заказчиками, а это оз- начает, что ваш бизнес сосредотачивается на заказчиках, предлагая им с помощью своих товаров такие услуги, которые содействуют установлению долговременных личных от- ношений. Наилучшими способами установления тако

Читать далее →

Полезная информация